Service en garantie
Goede kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Wij werken met eigen monteurs die zijn opgeleid om zeer vakkundig werk te leveren. Bij het opleveren van een keuken/badkamer wordt alles nogmaals met je doorgenomen. Vervolgens heb je 5 jaar garantie. Na plaatsing kunt u na een jaar een afspraak maken zodat een monteur van ons nog even alle frontjes langs loopt om deze bij te stellen.
Garantie op apparatuur
Voor apparatuur gelden andere garantie termijnen maar dit hangt af van het merk. Zo hanteren AEG en Zanussi 5 jaar garantie, Siemens 2 jaar garantie en Miele 2 jaar garantie (mits je bij Miele meer dan 5 apparaten aanschaft). Service van apparatuur loopt via de leverancier, maar wij kunnen ook een servicemelding voor u maken bij de leverancier. De garantie van kranen is vaak 2 jaar, dit loopt ook via de leverancier.
Heeft u verder punten welke verholpen moeten worden, maar heeft u geen garantie meer dan kunt u hier altijd een servicemelding van maken, dan komt er een monteur bij u langs. Hier berekenen wij echter wel kosten voor.
Heeft u een servicemelding stuur deze dan naar: service@kbckeukens.nl. Noteer zoveel mogelijk gegevens van het ‘probleem’ type nummers etc. Om de situatie beter te kunnen beschrijven is het soms handig om hiervan ook foto’s toe te voegen.